打造行业领先的VIP营销平台

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案例介绍

[家纺零售的VIP营销之路]

我们终身专注于VIP经济研究

案例解读

公司简介 Company Introduction

 深圳市富安娜家居用品股份有限公司成立于1994年,是一家集研发、生产、制造于一体的大型家居上市企业。公司主营品牌富安娜为中家居品牌,产品风格富贵、优雅、大气。富安娜秉持着“创造美好睡眠生活,打造百年家居品牌”的品牌理念,凭借着差异化的产品定位和优良的品质,一直受到广大消费者的喜爱和支持。

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门店情况

店铺类型:街铺
经营品牌:富安娜
门店面积:330㎡
VIP分析结果:

  1. 顾客成为VIP门槛低,有利于新顾客的招募。

  2. VIP的等级分三个,不同等级的顾客享受的权益区别不大,不能体现白金卡顾客享有的更升级的服务。

  3. 积分兑换规则及明细较清晰,但没有相对应的可实行的操作,没有让顾客享受到该享有的增值服务。

  4. 生日顾客都是统一的生日折扣,对高消费的顾客没有设定不同的生日特权,不能很好的利用生日顾客权益吸引顾客回店,增加店铺回店率。

  5. VIP享受的权益仅仅是传统的打折和积分,没有异于其他品牌的有代表性的增值服务。


富安娜公司市场部总监
彭明先生 

在公司发展到23年的时候,我们同样也面临了销售行业都要面对的问题。经济形势的冲击、线上电商的冲击、实体门店零售的冲击,各种外部形势变化,促使我们积极地去思考如何谋求新的突破。当我们开始意识到VIP是实体店零售最重要的元素之一,我们迫切地需要一套科学的方法来进行系统的指导。

 

项目同比业绩增长

 在这种背景之下,我们通过我们的加盟商,认识和了解到了美美VIP营销公司,并接触到了他们专业的教练团队,我发现他们与其他咨询公司存在很大的区别,他们不仅传经授道,还身体力行地帮助我们企业一步步地去实现既定目标,这也是我们公司最后选择美美VIP营销公司的根本原因。

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 通关演练现场

整个落地活动进行了6天,我们尝试着改变以往运用折扣维护业绩的方式,导入了一整套系统的VIP体系,最终竟达成同期增长1692%的业绩,这大大超出我们原本的期望,喜人的业绩也为我们的终端团队打了一支强心剂,也让我们更坚信自己的选择。

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项目执行现场

对于我们企业来说,最重要的并不是这一次活动能给我们带来多大的收益,我们更看重的是通过这样的一次尝试,我们在销售模式、销售思维上发生的变化,将会对我们企业发展产生长远性的影响。通过课程学习和体系导入,我们进行了系统化的VIP管理,还成立了自己专业的教练团队。稳定的可持续发展,才是我们企业追求的的突破之道。

  

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战略合作伙伴


最新消息:

截止2018年8月,深圳富安娜集团公司陆续完善了VIP管理部门。部门60余人,辅导全国2000余家门店VIP项目导入和日常VIP管理经营。2018年12月,富安娜家纺在美美团队的带教下,全国陆续落地25家标杆店铺,业绩平均同比提升1548.5%。